ID/название товара, характеристики и контент карточки
Показывать актуальную карточку в Sellviz и готовить улучшения контента.
Страница интеграции
Интеграция с Wildberries
Рабочее API-подключение через токены продавца. API-токены продавца (Content API + токен отзывов/вопросов, опционально Analytics). Прозрачный onboarding, понятные доступы, FAQ и безопасное отключение.
МаркетплейсWildberries
Рабочее API-подключение через токены продавцаВозможности и сценарии
- • Синхронизация карточек товаров
- • Синхронизация отзывов и вопросов покупателей
- • Подготовка и публикация ответов через Sellviz
- • Контроль статуса интеграции и ошибок синхронизации
- • Операционный мониторинг после sync
Какие доступы нужны
- • Токен Content API для товаров и карточек
- • Токен Feedback API для отзывов/вопросов
- • Опционально токен Analytics API для аналитических сценариев
- • Права пользователя с доступом к API кабинета продавца
Что можно делать через Sellviz
- • Подключить кабинет WB и проверить доступ
- • Запустить синхронизацию вручную
- • Включить/выключить пост-синхронизационный мониторинг
- • Подготовить и опубликовать ответы
- • Отключить интеграцию и очистить доступы
Какие данные используются и зачем
Отзывы, рейтинг, текст обращения, статус ответа
Строить очередь обработки, готовить черновики и публиковать ответы после проверки.
Вопросы покупателей и статусы обработки
Собирать вопросы в единый inbox и ускорять ответы команды.
FAQ
Можно ли подключить только один токен WB?
Да, базово можно использовать один токен. Но для устойчивой работы лучше разделить токены по контенту и коммуникации.
Публикует ли Sellviz ответы без контроля?
Нет, по умолчанию ответы проходят проверку пользователем. Автопубликация включается отдельно и только при явном подтверждении.
Что делать при ошибке sync?
Откройте лог интеграции в разделе маркетплейсов, проверьте срок токена и права API, затем запустите повторную синхронизацию.
Поддержка и разработка
Контакты и тех. заметки
По вопросам подключения WB: dimin4241@gmail.com / через форму поддержки.
• Поддерживать версионирование WB-интеграции в changelog интеграций.
• Для service secret/service token flow вести отдельный runbook и карту прав.
• После изменений WB API проверять совместимость маппинга данных и валидацию токенов.